的 团队成员 是关键的服务提供者或生产专家，并负责通过积极的参与和互动确保100%的客人满意度, 一致的订单准确性, 并及时提供优质产品.

职责:

服务:

• 确保所有客人100%满意
• 问候并积极吸引客人
• 准确接受客人的订单并处理付款
• 按照客人的要求准备每一份订单, 用最优质的产品, 尽可能快
• 使用BAM立即解决客户问题! 确保他们开心满意地离开
• 保持服务区的库存，餐厅桌子和地板的清洁，并清洁和补充洗手间

人/文化:

• 以积极的态度上岗，为餐厅的成功做出贡献
• 尊重所有客人和团队成员
• 对每次与客人见面时的积极参与负责

产品:

• 确保所有食材和食品的储存, 处理, 准备, 并以最大的关怀和关心客人的满意度和食品安全
• 始终遵循准备程序和烹饪方法，以生产高质量的产品，包括起酥油管理
• 为每一位客人提供回头客的优质服务和品味体验

的地方:

• 为客人和员工保持一个干净、安全、舒适的工作环境
• 保持清洁的心态，确保餐厅的内部和外部, 包括家具和设备, 始终保持清洁和良好的工作状态
• 提供一个环境，鼓励客人回来
  • 完成餐厅管理层安排的其他工作

核心竞争力

服务导向表现出对满足外部和/或内部客人的关心的能力

人际意识——注意的能力, 解释, 并预测他人的担忧和感受, 并以同理心将这种意识传达给他人

自我管理表现——对自己的表现负责的能力, 通过设定明确的目标和期望, 根据目标跟踪进度, 确保反馈, 并及时解决性能问题

主动性——确定需要做什么，并在被要求或情况需要之前完成它

结果导向-专注于自己工作的预期结果的能力, 设定具有挑战性的目标, 专注于目标, 并达到或超过它们

主动学习者-理解新信息对当前和未来解决问题和决策的影响，并积极努力建立知识和技能

角色要求:

• Must meet minimum state requirements for age; No previous experience required
• 必须有可靠的交通工具和轮班工作能力
• 为你所做的每一件事感到骄傲
• 重视客户服务，并有能力对客人的体验产生积极影响
• 能在快节奏的环境中工作
• 实行高质量的食品和清洁标准
• 给团队带来积极向上的能量和积极的态度
• 有守时和紧迫感的承诺吗
• 能够阅读和解释安全规则等文件, 操作和维护说明, 程序手册, 培训材料

物理的要求:

这里描述的身体需求代表了员工为了成功地履行角色的基本要求而必须满足的需求.

在履行这一角色的职责时，该员工经常被要求:

• 站着工作几个小时
• Talk and hear; Communicate with 团队成员s and guests
• 用手臂和手来处理、感觉和接触
• 坐，爬，保持平衡
• 弯腰、跪下、蹲下、爬行
• 举起并移动到50磅

工作条件:

这里描述的工作环境特征代表了员工在履行这一角色的职责时可能遇到的环境特征.

• 接触烹饪油烟
• 中等噪音水平
• 暴露在高温和热烹饪设备下
  • 可以提供合理的便利，使残疾人能够履行这一角色的基本职能.